返品・キャンセルについて

 取り寄せ商品確定後・商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

商品の特性上、原則としまして返品・交換等はお受けできません。

但し、弊社の梱包ミスなどによる、ご注文の商品と異なる場合、商品が不良の場合に限り交換を承っておりますのでメールにてご連絡お願いいたします。

お客さま都合での交換・返品は商品到着後７日以内に限り、未開封・未使用に限り個別にご相談させて頂きますので一度、メールにてご連絡して頂けますよう、お願い申しあげます 。

なお、その場合は、お客様負担となる費用は「往復運送費用」「代引等の諸手数料」「当社からお客様口座入金時の振込み手数料」になりますので、予めご了承下さい。お客様へのご返金に際しては、当社経理上の手続きの為、お時間を頂く場合が御座います。

※コンビニ支払いでお支払頂いている場合の返金については、お支払いただいたコンビニ店舗での返金ではなく、
当店からの返金となります。ご注意下さい。

代金引換などの場合、受け取り拒否が発生した場合、法的措置に従い、往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。

又当ショップは、眼科医の処方箋又は指示書を元に販売を行っておりますので、お客様の判断によるレンズの種類の変更に関しての見え方や装用感による返品・返金等はお受け出来ませんのでご了承下さい。

（返品をご希望される場合、処方箋や指示書の提出をお願いする場合がございます。）

連絡先・メール　info@contact-kozou.com